Términos del servicio

Términos y condiciones generales para el uso de la tienda online.

Propietario de medios, editor y editor: CURLY BOX. (en adelante denominado "CAJA RIZADA"), propietaria: Melanie Pichler, Bahnstr. 138, 2731 Neusiedl am Steinfeld, Austria, correo: office@curlybox.at

§ 1 Alcance

(1) Los siguientes "Términos y condiciones generales" (GTC) se aplican en la versión válida el día del pedido para todos los contratos de compra de los productos ofrecidos en la tienda en línea entre CURLY BOX y sus clientes. Al realizar su pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones y está obligado por ellos.

(2) Si las disposiciones individuales de estos Términos y condiciones generales no son efectivas en su totalidad o en parte debido a las disposiciones legales obligatorias (en particular las disposiciones de KSchG), las disposiciones restantes de estos Términos y condiciones generales seguirán vigentes.

§ 2 conclusión del contrato

Todas las ofertas de CURLY BOX están sujetas a cambios y deben entenderse como una invitación al cliente a presentar una oferta él mismo. El contrato se concluye cuando el pedido es aceptado por CURLY BOX, ya sea enviando una confirmación de pedido electrónicamente o por correo postal, o directamente enviando los productos solicitados.

§ 3 derecho de desistimiento

(1) Los clientes que son consumidores en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor pueden retirarse de la compra 14 días después de recibir la entrega de los bienes sin dar razones. Es suficiente si el aviso de cancelación se envía dentro del período sin dar razones.

(2) En caso de retiro, el precio de compra solo se reembolsará paso a paso contra la devolución de los bienes recibidos del cliente. El requisito previo para esto es que los productos se encuentren en una condición no utilizada y revendible. El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente.

(3) En el caso de artículos que están dañados o dañados por signos de uso, CURLY BOX cobra una tarifa razonable por el deterioro. Lo mismo se aplica si faltan accesorios cuando se devuelven los productos.

(4) No existe el derecho de desistimiento para los servicios que se han transmitido en línea (por ejemplo, software y publicaciones para descargar) o para el software que el cliente no ha sellado.

(5) Además, el derecho de desistimiento no existe para los siguientes contratos:

(5a) Contratos para la entrega de productos sellados que no son adecuados para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha eliminado después de la entrega.

(5b) Contratos para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se excedería rápidamente.

(6) Consultas o quejas a: CURLY BOX, Bahnstr. 138, 2731 Neusiedl am Steinfeld, Austria, correo: office@curlybox.at

(7) Ejemplo de formulario de cancelación para descargar

§ 4 suscripciones

(1) CURLY BOX ofrece diferentes tipos de suscripciones, los llamados "cuadros de suscripción".

El "CURLY BOX" es un contrato para la entrega mensual de artículos para el cuidado del cabello y el peinado, cuya composición el proveedor decide a su discreción razonable.

(2) Las cajas se pueden pedir en las siguientes versiones:

Suscripción mensual: es una suscripción con un plazo indefinido. Esta suscripción puede ser cancelada por ambas partes en cualquier momento en forma de texto sin dar razones. El cliente puede llevar a cabo la terminación en su cuenta de cliente. Se enviará de inmediato un correo electrónico con la confirmación de la finalización. Eliminar la cuenta del cliente no es suficiente. Un aviso de terminación que recibe la otra parte hasta un día antes del final del mes actual (período de aviso) entrará en vigencia el mes siguiente. No se realizarán más entregas después de la finalización y el cumplimiento del período de notificación. La suscripción se extiende automáticamente un mes si no se cumple el período de notificación. El plazo mínimo acordado es de 2 meses.

Suscripción trimestral: es una suscripción con un plazo mínimo de 3 meses. Esta suscripción puede ser cancelada por ambas partes en cualquier momento en forma de texto sin dar razones. El cliente puede llevar a cabo la terminación en su cuenta de cliente. Se enviará de inmediato un correo electrónico con la confirmación de la finalización. Eliminar la cuenta del cliente no es suficiente. El otro lado debe recibir un aviso de terminación al menos 3 días antes de que expire el contrato. La suscripción se extiende automáticamente por 3 meses si no se cumple el período de notificación. El derecho de rescisión por una razón importante no se ve afectado.

Suscripción semestral: es una suscripción con un plazo mínimo de 6 meses. Esta suscripción puede ser cancelada por ambas partes en cualquier momento en forma de texto sin dar razones. El cliente puede llevar a cabo la terminación en su cuenta de cliente. Se enviará de inmediato un correo electrónico con la confirmación de la finalización. Eliminar la cuenta del cliente no es suficiente. El otro lado debe recibir un aviso de terminación al menos 3 días antes de que expire el contrato. La suscripción se extiende sme automáticamente por 6 meses si el período de notificación no se ha cumplido. El derecho a rescindir por una importante reahijo no se ve afectado.

Suscripción anual: es una suscripción con un plazo mínimo de 12 meses. Esta suscripción puede ser cancelada por ambas partes en cualquier momento en forma de texto sin dar razones. El cliente puede llevar a cabo la terminación en su cuenta de cliente. Se enviará de inmediato un correo electrónico con la confirmación de la finalización. Eliminar la cuenta del cliente no es suficiente. El otro lado debe recibir un aviso de terminación al menos 3 días antes de que expire el contrato. La suscripción se extiende automáticamente por 12 meses si no se cumple el período de notificación. El derecho de rescisión por una razón importante no se ve afectado.

Compra individual: También puede probar el CURLY BOX sin compromiso. Cada mes, cierta cantidad de cajas también estará disponible para los no suscriptores.

§ 5 precios
(1) En principio, se acuerda el precio de compra de los productos pedidos, que resulta de las listas de precios actuales, la tienda en línea y publicaciones similares de CURLY BOX.
(2) A menos que se indique lo contrario, todos los precios son precios brutos, incluido el impuesto legal a las ventas, excluyendo todos los costos de envío.

§ 6 condiciones de entrega
(1) La entrega se realiza dentro del período de entrega especificado para el producto respectivo en el proceso de pedido; Esto se aplica en particular al ordenar cajas de suscripción.

(2) Si CURLY BOX no puede enviar un producto ordenado por el cliente a pesar de la aceptación del pedido, porque su proveedor no puede suministrarlo sin su culpa a pesar de su obligación contractual, o no puede realizarlo debido a causas de fuerza mayor o incumplimiento de sus proveedores CURLY BOX se reserva el derecho de no realizar entregas. En este caso, CURLY BOX se compromete a informar al cliente de inmediato sobre la falta de disponibilidad de los productos solicitados y a reembolsar inmediatamente los pagos ya recibidos por el cliente. El cliente no tiene más reclamaciones.

(3) Los productos solicitados solo se entregan a la dirección especificada en el proceso de pedido o que el cliente especificó en su cuenta de usuario confirmada por él como la dirección de entrega principal. No se realizarán reemplazos por entregas imposibles de entregar. En este caso, el cliente asume el costo de la entrega fallida. Lo mismo se aplica si la entrega de la mercancía falla por otros motivos de los cuales el cliente es responsable.
Si el contrato de compra se refiere a un producto digital, la entrega se realiza por correo electrónico.

(4) CURLY BOX generalmente envía cajas de suscripción entre el día 15 y 20 de cada mes. CURLY BOX no tiene influencia en la duración de los envíos.
La entrega se realiza exclusivamente dentro de los países especificados en la Política de envíos.
Los productos se envían a través de Correos austriacos y en Alemania DHL, o alternativamente a través de una empresa de envío que CURLY BOX puede seleccionar libremente.

§ 7 condiciones de pago
(1) Métodos de pago aceptados:

- Pago con tarjeta de crédito
- Pago a través de PayPal
- Pago a través de PayPal Express
- Pago por adelantado (no para productos de suscripción)

Atención: su pago por adelantado debe llegar a nuestra cuenta antes del 15 del mes; de lo contrario, su pedido no se considerará para el mes actual, sino solo para el siguiente cuadro.

(2) En caso de un retraso en el pago, el cliente está obligado a reembolsar todos los CURLY BOX debido a este retraso en el pago de los gastos de reclamación y cobranza necesarios para el enjuiciamiento legal correspondiente.

(3) Los bienes entregados (bienes reservados) siguen siendo propiedad de CURLY BOX hasta el pago total por parte del cliente.

§ 8 garantía
La garantía se basa en las disposiciones legales por un período de 24 meses a partir de la recepción de la mercancía. Si un cambio o una mejora están fuera de la cuestión (no es posible, demasiado esfuerzo, irrazonable, retraso en la entrega), el comprador tiene derecho a una reducción de precio o, si el defecto no es menor, la cancelación del contrato (cambio). Se excluye el reemplazo de daños consecuentes (defectos), así como otros daños a la propiedad, daños materiales y daños a terceros contra el cliente, a menos que sea un negocio de consumo.

§ 9 compensación
(1) CURLY BOX solo es responsable por daños en caso de intención o negligencia grave, con la excepción de daños a personas. La existencia de negligencia grave, a menos que sea un negocio de consumo, tiene que demostrar a la parte perjudicada.

(2) La compensación por (consecuencia) daño consecuente y pérdida financiera pura está excluida para los empresarios.

(3) CURLY BOX no se hace responsable de la exactitud de la información en las publicaciones.

§ 10 protección de datos
El cliente reconoce que el uso de los datos especificados en el contrato sobre los clientes se guardan y procesan con fines contables y de evidencia del cliente. Los datos se utilizan para cumplir con las regulaciones legales y para procesar transacciones de pago. Los datos del cliente no se transmitirán a terceros, a menos que sea absolutamente necesario para la ejecución del contrato.

§ 11 Lugar de jurisdicción y ley aplicable
(1) El derecho sustantivo austriaco se aplicará a este contrato con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas.convenio sobre contratos para la venta internacional de bienes. Si el socio contractual es un consumidor, las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que reside habitualmente también se aplican a este contrato. El lugar de ejecución del contrato es la sede de CURLY BOX.
(2) El tribunal competente en la sede de CURLY BOX es el único responsable de las disputas. Si el cliente es un consumidor en el sentido de la KSchG, la jurisdicción de ese tribunal se considera justificada, en cuyo caso se encuentra la residencia, residencia habitual o lugar de empleo del cliente.

Los términos y condiciones se aplican a partir del 1 de octubre de 2019.

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